流量卡办理时,你会选移动、联通、电信中的哪一个?

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流量卡办理时,你会选移动、联通、电信中的哪一个?

流量卡办理时,你会选移动、联通、电信中的哪一个?

相信大家在办理手机卡时,经常会遇到应该选哪个运营商的问题,我自己之前也会有这样的疑惑,特别是在大学毕业后。

在读大学时,我用的是移动校园卡,这个卡是当时随着通知书一起送到的。

工作后我主要使用联通卡和电信卡,因此这三家运营商的手机卡我都使用过,那本文就结合自己的经历来和大家聊一下运营商的选择问题。

本文主要从2个方面来回答这个问题:售前和售后。

在售前方面,主要讨论手机信号的覆盖范围、保号卡申请等话题。

在售后方面,主要讨论业务查询、业务办理、手机卡销户等话题。

以下是正文部分。

一:售前

01、信号覆盖

在读大学时,我的移动卡信号比较好,但每次上完课回到宿舍后信号就变差了,可能是因为宿舍里的人比较多,而且大部分同学使用的都是移动校园卡。

工作之后,由于无法继续享受校园卡的优惠,我就把这个卡注销了。后来,我买了联通卡和电信卡,一个卡用来工作,一个卡用来私人生活。

在成都工作时,每天早高峰我一进入地铁,我的联通卡信号就会变得特别差,甚至会出现无服务的情况,但我的电信卡还有些信号,所以我经常会在进入地铁前,用电信卡的手机开热点给联通卡的手机使用。

以上的使用体验主要集中在大城市,在回到县城的这段时间,我的联通卡有时会突然没信号,或者信号变得很差,但是电信卡虽然有时信号也会突然变差,但不会出现没信号的情况。

因此,在信号覆盖范围方面,我的结论是:移动和电信的信号要比联通强,而移动和电信的信号不相上下。

02、保号卡申请

由于之前工作时我用的2张手机卡都是外省的,所以回来后我就把这两张卡注销了,然后申请了新卡。

我现在主要有2张新卡,其中一张卡是电信无忧卡,月租5元,归属地在本市,主要用来日常生活,每月200M流量。

流量卡办理时,你会选移动、联通、电信中的哪一个?

无忧卡

另一张卡是电信的流量卡,月租19元,每月有125G的流量和100分钟通话,归属地在武汉市,主要用途是刷App。

流量卡办理时,你会选移动、联通、电信中的哪一个?

由于无忧卡的月租比较低,因此一般也叫保号卡,本部分主要讨论保号卡,关于流量卡的话题,限于篇幅,在以后的文章中再讨论。

根据我的观察,虽然移动和联通也有8元保号套餐,但是在官方App上却没有能申请该套餐的保号卡,而在电信App上则有相应的申请入口,具体操作步骤如下。

首先,打开“中国电信”App,在首页顶部的搜索框输入“无忧卡”,如下图所示。

流量卡办理时,你会选移动、联通、电信中的哪一个?

接下来,点击“业务”下方的“无忧卡”即可进入无忧卡申请的详情页,如下图所示。

流量卡办理时,你会选移动、联通、电信中的哪一个?

因此,在申请保号卡这方面,电信要优于移动和电信。

那么,是不是移动和联通就无法办理保号套餐呢?这个问题在下文会有介绍。

二:售后

01、业务查询

每到月初,运营商会给我们发短信,告诉我们上个月花了多少钱、目前的余额等情况,但这些短信可能发来的时间不及时,并且如果想了解这些钱到底用在了哪些业务上,那么此时我们就有业务查询的需求。

目前,我们主要可以在App和小程序里查询。

对于话费余额查询、套餐使用情况等信息,移动和电信用户可以直接通过微信小程序查询,而联通的用户则需要通过App查询,因为我没有找到相关的小程序可供查询。

对于往期账单查询,移动和联通的用户需要到App查询,而电信用户可直接在小程序查询。

因此,在业务查询方面,电信要优于移动,而移动优于联通。

02、业务办理

这里的业务办理主要指业务退订和更换套餐两方面。

在业务退订方面,这三家运营商的表现都不好,主要体现在某些业务通过电话办理后,你无法在线退订,需要打电话进行退订,导致沟通成本较高。

在更改套餐方面,我主要举2个例子,这两个例子都与移动有关。

第一个例子是我在大学毕业前后,某一天突然接到移动客服的电话,说我的校园卡套餐在下个月就无法使用了,因此从下个月开始会转换到另一个套餐上。我问,如果我不答应呢?客服说,这是强制的。

所以,我一毕业就把移动校园卡注销了,并且以后再也不考虑使用移动卡。

第二个例子是前段时间我为父母办理移动8元保号套餐,这个例子也是用来回答上文提到的移动老用户如何办理8元保号套餐。

去年回到家后,父母会抱怨他们的话费有些高,他们平均每人每月会花费50元左右。

另外,我查询到他们套餐的性价比较低,每月月租29元,专属流量30G,无通用流量和通话时长。由于没有通用流量,所以一旦使用到不在专属流量范围内的App就要收费,导致每月要花20元在流量上。

考虑到他们的手机号已使用较多年,所以我不可能再考虑为他们申请电信无忧卡,就只能选择办理移动保号套餐。

另外,我准备再单独为他们在网上申请一张像我那样的流量卡,这样就不用担心流量的问题了。

流量卡较容易申请,但是办理移动保号套餐却不容易,大致经过如下。

首先我利用父母的手机打开移动App,与里面的在线客服沟通,申请8元保号语音版套餐,包含30分钟通话时长,接着客服登记我的需求。

在接下来的几天,客服打电话到父母的手机,告诉他们保号套餐只能到线下营业厅办理,父母竟然当场就答应了。我告诉他们,如果对方不办理,可以投诉到工信部。

可能是父母之前不知道针对这件事还可以投诉,所以当时就只能听对方的话了。

接下来,我和父母在周日去了我们家附近的一家营业厅进行询问。

进入营业厅之后,我对引导员说要办理保号套餐,对方说周末可能无法办理,因为周末在营业厅上班的是外包人员,他们没有权限办理,结果等待片刻后,我们走到窗口前询问,果然无法办理。

这么说,保号套餐只能在周内来办理了。父母平时要上班,为了办理一个保号套餐,还需要专门请假来办理,我觉得不合理。

既然线下这条路走不通,我就准备尝试线上办理。

接着,我又到App申请,过几天后,对方还是打电话建议我们到线下去办理,父母又答应了。

我对父母说,这个套餐是可以线上办理的,你为什么要答应呢?

父亲回答:我不知道可以在线上办理。

由于客服打电话过来的时候,父母刚好不在家,所以我无法直接与对方进行沟通。

我发现通过App办理没有希望后,打算直接打电话给客服沟通这件事。因为办理套餐这件事来来回回折腾了好几天,所以我就把我这段时间积累的消极情绪发泄到了客服身上,沟通时我的态度比较强硬。

沟通完的当天下午,父亲的手机就收到了办理成功的短信。

而母亲这边,我虽然打电话也沟通了,态度没之前强硬,因为当时是晚上给移动客服打电话的,那会我有些疲倦。后来对方还是打电话给母亲,说这个套餐只能到线下办理,母亲回答:周内比较忙,没有时间去线下办理。对方就说,那试着在线上给你办理。

之前就给母亲说过,如果对方不办理,就直接告诉对方我要投诉到工信部,但母亲还是没有这样做。

所以,母亲这边能否办理成功要等后续的处理结果,如果没有办理成功,我就打算投诉到工信部。

可以看到,为了办理移动的保号套餐,需要付出的沟通成本如此之高。因此,我的建议是,如果客服拒绝办理,直接投诉到工信部,关于如何投诉,可以自行去网上查询,这里就不展开了。

另外,从这件事也可以看出,老实人在这个社会上是要吃亏的,比如我的父母,在遇到这类事情时,如果妥协了,对方就慢慢跟你耗,最后你可能就放弃了。所以,在面对这类企业和人时,态度必须要强硬一些,必要时走正当途径维权。

在经历这件事情后,我更加坚定以后不用移动手机卡的想法了。

03、手机销户

根据我的经验,目前在移动、联通和电信的App上,可以实现在线销户,不需要再跑到线下营业厅办理了。

在销户时效性上,电信最快可当天实现销户,而联通则需要等到下个月。

在余额处理上,联通会将余额打到你的银行卡上,移动会将余额转到另一个移动手机号上,这里的转移只针对线下销户的场景,线上销户的情形我不清楚,而电信则不退回余额。

因此,我建议在线上办理电信手机卡销户时,应在余额较小的情况下办理,这样损失也不大,另外,平时在充值话费时,也不要一次性充值太多。

综合来看,电信在时效性方面要优于联通,但是在余额处理上欠妥,应将余额退回给用户。

结语

回到标题,如果让我在移动、联通和电信中选,我的选择是电信。

移动在服务方面让我特别不满意,在办理业务时,也就是你要花钱时,办理过程特别顺畅,但在你退订或更改某些业务时,会设置各种障碍阻止你。

联通在信号方面让我很失望,因为手机信号对我来说是刚需,我不能接受手机在正常情况下不能上网,这样手机就失去了它的价值。

在之前上班那会,有时候我忘记了用电信给联通开热点,所以我一般会提前在手机上下一些歌,这样就能在联通没信号时听了。别人在地铁上还能刷会App,我就只能听歌。

对于电信,除了在办理手机销户时对于余额的处理上有些不妥外,其他方面基本都比移动和联通要好一些。另外,对于余额问题,我们可以通过自身的努力将损失最小化。

现在,除了移动、联通、电信外,还可以选择广电,但考虑到广电正式运营的时间较短,因此以后有机会使用广电手机卡后再作评价。

最后聊一下题外话。

前段时间和父母一起去移动线下营业厅,我们家在排队时与大厅引导员聊天,我们聊到了10085,这个电话是移动的营销电话,但给用户打电话的不是移动的官方人员,而是经销商等外部人员。

我看父母除了有基本的套餐外,还专门开通了其他流量套餐,我猜测这很可能就是通过10085办理的。后来我告诉父母,等保号套餐和流量卡到位后,以后不要再听任何人办理其他套餐了。

weinxin
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流量卡更新太快,朋友圈推荐最新套餐
  • 本文由 发表于 2023年3月14日 16:14:26
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